Datenschutzgrundsätze und Verwendung personenbezogener Daten

 

Definitionen:

 

"personenbezogene Daten" sind gemäß Art. 4 Abs 1 DSGVO alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Darunter fallen also z. B. Ihr Name, Ihre Anschrift, Ihre Telefonnummer oder Ihr Geburtsdatum. Auch Informationen über Ihr Nutzungsverhalten dieser Webseite können personenbezogene Daten sein, wenn ein Rückschluss auf Ihre Person durch diese Information möglich ist.  Beispiele für personenbezogene Daten sind der Name, postalische Adresse, IP-Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer.

 

"Verarbeitung" sind Vorgänge oder Vorgangsreihen mit personenbezogenen Daten, die mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführt werden. Beispiele dafür sind das Erheben, Erfassen, Organisieren, Speichern, Auswerten, Verändern, Abfragen, Löschen.

 

"Pseudonymisierung" ist die Verarbeitung der personenbezogenen Daten in der Form, dass die personenbezogenen Daten ohne Hinzuziehung zusätzlicher Informationen nicht mehr einer spezifischen Person zugeordnet werden können. Diese zusätzlichen Daten werden gesondert aufbewahrt. Durch den Einsatz von technischen und organisatorischen Maßnahmen wird gewährleistet, dass diese Daten nicht einer identifizierten oder identifizierbaren Person zugewiesen werden können.

 

"Einwilligung" der betroffenen Person ist jede freiwillig für den bestimmten Fall, in informierter Weise und unmissverständlich abgegebenen Willenserklärung in Form einer Erklärung oder einer sonstigen eindeutigen bestätigenden Handlung, mit der die betroffene Person zu verstehen gibt, dass sie mit der Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten einverstanden ist.

 

"GEIOS" GEIOS Gesellschaft mbH, Bockgasse 17, 89073 Ulm in Deutschland ist jenes Unternehmen, welches die Software der Android/iOS-App/Webplattform "Hochschwarzwald Reiseführer" der Hochschwarzwald Tourismus GmbH, sowie die Tourist-, bzw. Gästekarten, liefert.

 

Geltungsbereich:

 

Diese Datenschutzerklärung gilt für die App der Hochschwarzwald Tourismus GmbH in den Versionen Android, iOS und als Webplattform.

Wir sind gemäß Art. 12 Datenschutz-Grundverordnung (im Weiteren: DSGVO) verpflichtet, Sie über die Verarbeitung Ihrer Daten bei Nutzung unserer Website bzw. unserer Dienste zu informieren. Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst und die vorliegende Datenschutzerklärung informiert Sie über die Einzelheiten der Verarbeitung Ihrer Daten sowie über Ihre diesbezüglichen gesetzlichen Rechte.

Für uns gilt das Prinzip der Datensparsamkeit in Bezug auf personenbezogene Daten.

Wir nutzen personenbezogene Daten niemals ohne Zustimmung für Werbe- oder Marketingzwecke und geben diese Daten auch niemals ohne ausdrückliche Zustimmung an Dritte weiter.

Wir verkaufen grundsätzlich keine personenbezogenen Daten.

Wir versenden keinen E-Mail-Spam.

Wir speichern persönliche Daten auf Servern in Deutschland, der EU und soweit gesetzlich zulässig, in den USA. 

Im Übrigen bedienen wir uns geeigneter technischer und organisatorischer Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, teilweisen oder vollständigen Verlust, Zerstörung oder gegen den unbefugten Zugriff Dritter zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.

Die folgenden Informationen geben einen Überblick, welche Art von Daten bei der Nutzung unserer Web-Plattformen, unserer Apps sowie unserer Tourist- bzw. Gästekarten erhoben, gespeichert und verarbeitet werden und wie hierbei der Schutz der Persönlichkeitsrechte sowie der Privatsphäre gewährleistet wird.

 

Verarbeitung und Weitergabe personenbezogener Daten zu vertraglichen Zwecken

 

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, wenn und soweit dies für die Anbahnung, Begründung, Durchführung und/oder Beendigung eines Rechtsgeschäfts mit unserem Unternehmen erforderlich ist. Die Rechtsgrundlage hierfür ergibt sich aus Art. 6 Abs. 1 lit b DS-GVO.

 

Nach der Zweckerreichung (z. B. Vertragsabwicklung) werden die personenbezogenen Daten für eine weitere Verarbeitung gesperrt bzw. gelöscht, soweit wir nicht aufgrund einer von Ihnen erteilten Einwilligung (z. B. Einwilligung in die Verarbeitung der E-Mail-Adresse für Zusendung von elektronischer Werbepost), einer vertraglichen Vereinbarung, einer gesetzlichen Ermächtigung (z. B. Ermächtigung zur Zusendung von Direktwerbung) oder aufgrund berechtigter Interessen (z. B. Aufbewahrung zur Durchsetzung von Ansprüchen) zu einer weiteren Aufbewahrung und im jeweiligen Zusammenhang erforderlichen Verarbeitung berechtigt sind.

 

Die Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt insoweit, wenn:

 

·       es für die Begründung, Durchführung oder Beendigung von Rechtsgeschäften mit unserem Unternehmen erforderlich ist (z. B. bei der Weitergabe von Daten an einen Zahlungsdienstleister zur Abwicklung eines Vertrages mit Ihrer Person), (Art. 6 Abs 1 lit b DS-GVO)

·       ein Unterauftragnehmer oder Erfüllungsgehilfe, den wir ausschließlich im Rahmen der Erbringung der von Ihnen gewünschten Angebote oder Dienste einsetzten, diese Daten benötigt (solche Hilfspersonen sind, soweit Ihnen nicht ausdrücklich etwas anderes mitgeteilt wird, nur insoweit zur Verarbeitung der Daten berechtigt, als dies für die Erbringung des Angebots oder Services notwendig ist) oder

·       eine vollstreckbare behördliche oder gerichtliche Anordnung vorliegt (Art. 6 Abs. 1 lit c DS-GVO) vorliegt oder

·       wir von Gesetzes wegen (Art. 6 Abs 1 lit c DS-GVO) hierzu verpflichtet sind oder

·       die Verarbeitung erforderlich ist, um lebenswichtige Interessen der betroffenen Person oder einer anderen natürlichen Person zu schützen (Art. 6 Abs. 1 lit d DS-GVO) oder

·       wir zur Verfolgung überwiegender berechtigter Interessen zur Weitergabe ermächtigt bzw. sogar verpflichtet (Art. 6 Abs 1 lit. f DS-GVO) sind

 

eine darüberhinausgehende Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an andere Personen, Unternehmen oder Stellen erfolgt nicht, es sei denn, Sie haben zu einer solchen Weitergabe wirksam eingewilligt. Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist dann Art. 6 Abs. 1 lit a DS-GVO

 

I.               Nutzung der GEIOS-Services

 

1.    Registrierung

 

Zur Anlegung und Verwaltung von Benutzerkonten werden folgende Daten verarbeitet:

·       Vor- und Nachname des Gastes/Nutzers        

·       E-Mail- Adresse des Nutzers

·       Passwort (frei wählbar)

 

Optional können weitere Daten angegeben und Profilinformationen ergänzt werden.

Alternativ ist auch eine Anmeldung über Facebook möglich, wenn der Nutzer über ein Facebook-Konto verfügt.

Eine Nutzung einzelner Services – z. B. der Reiseführer-App – ohne Registrierung und Angabe oder Verknüpfung persönlicher Daten ist ebenfalls möglich.

 

2.    Vorab-Check-in und Meldeschein

 

Über die Funktion "‘Vorab-Check-in" besteht für den Gast/Nutzer optional die Möglichkeit, dem Gastgeber bereits vor der Reise weitere Informationen ggf. auch über die mitreisenden Personen zu übermitteln. Der Gastgeber kann auf Basis dieser Daten den Meldeschein nach gültigem Bundesmeldegesetz und etwaiger örtlicher Satzungen bereits vor der Anreise vorbereiten und ausdrucken. Im Rahmen des „Vorab-Check-in“ werden folgende Informationen genutzt:

·       Tag der Anreise sowie Tag der Abreise

·       Anrede, Vor- und Nachname der/des Hauptreisenden

·       Adresse der/des Hauptreisenden (Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort und Land)

·       Nationalität des Hauptreisenden (ggf. mit Passnummer/Identifikationsnummer, wenn gesetzlich vorgeschrieben)

·       Geburtsdatum der/des Hauptreisenden oder Alterskategorie

·       Vor- und Nachnamen sowie Geburtsdaten/Alterskategorien von mitreisenden Personen

·       ggf. abweichende An- oder Abreisetage von mitreisenden Personen

·       ggf. weitere für den Gastgeber oder die Gemeinde relevante Informationen (z. B. Art der Anreise für Parkplatz-Reservierung, Ausstellung kommunales Parkticket o. ä.)

 

Vorstehende Daten können vom Gastgeber zur Erstellung des Meldescheins genutzt oder vom Gastgeber auch selbst unabhängig vom „Vorab-Check-in“ erfasst und gespeichert werden. In diesem Fall kann die Erfassung ggf. auch vor Ort beim Bezug der Unterkunft erfolgen. 

Wird in der Gemeinde des Gastgebers ggf. per kommunaler Satzung eine Kurtaxe, ein Kurbeitrag oder eine anderweitige Tourismus- oder Kulturabgabe erhoben, so können die Meldescheine verschlüsselt über eine Schnittstelle an ein registriertes kommunales Meldesystem der jeweiligen Gemeinde zur Abrechnung und weiteren Verarbeitung übermittelt werden. Näheres hierzu regelt die jeweilige kommunale Satzung.

 

3.    Tipps und Empfehlungen

 

Über die Web-Plattformen bzw. die Reiseführer-Apps stellen die Gastgeber, die Destination sowie angeschlossene Partner dem Gast/Nutzer vielfältige Informationen, Tipps und Empfehlungen, Attraktionen und Angebote zur Verfügung. In diesem Rahmen werden folgende Informationen erhoben bzw. für persönliche Empfehlungen genutzt:

Profildaten des Gastes/Nutzers

Standort/Geo-Koordinaten des Gastes/Nutzers für Empfehlungen/Tipps in der Umgebung (nur bei expliziter Standort-Freigabe z. B. innerhalb der App durch den Gast/Nutzer selbst)

Attraktionen, Points-of-Interest, Events, Touren, Angebote etc., die der Nutzer sich angesehen und/oder über die Merken-Funktion in seinem persönlichen Merkzettel gespeichert oder für die Urlaubsplanung in seinem persönlichen Tagebuch mit einem Termin versehen hat

ggf. Zeitraum der Reise und Standort der Unterkunft (saisonale Empfehlungen, in Bezug auf den Urlaubsort, die Aufenthaltsdauer etc.)

ggf. weitere, vom Gast/Nutzer selbst hinterlegte Informationen (z. B. Reise mit Hund, Reise mit Kleinkindern o. ä.) bzw. Interessen (z. B. Interesse für Golf, Interesse für Kulinarik o. ä.)

Persönliche Tipps und Empfehlungen sowie gemerkte oder geplante Attraktionen, Events etc. sind dabei nur für den Gast/Nutzer selbst einsehbar; der Gastgeber, die Destination oder sonstige Partner haben keinen Zugriff auf diese Informationen.

Um statistische Auswertungen über die Nutzung, das Interesse für spezifische Themen und/oder Attraktionen o. ä. zu erstellen, daraus zu lernen und dem Gast/Nutzer bessere, persönliche Empfehlungen zu geben sowie den Service und die Qualität der gesamten Plattform zu verbessern, können von der GEIOS-Plattform die Daten eines Gastes/Nutzers bzw. einer Reise mit Daten ähnlicher Gäste/Nutzer/Reisen zusammengefasst und ausgewertet werden. Diese Statistiken und Auswertungen bzw. die dabei erworbenen Informationen enthalten dann jedoch keine personenbezogenen Informationen mehr, die Rückschlüsse auf einen spezifischen Gast/Nutzer zulassen.

 

4.    Tourist- bzw. Gästekarten

 

Die GEIOS-Plattform bietet sowohl Barcode-basierte Gästekarten als auch RFID/NFC basierte Gästekarten an. Für den Ausdruck einer Barcode-Karte - dies geschieht üblicherweise zusammen mit dem Ausdruck des Meldescheins - kann die jeweilige Gemeindesatzung notwendig machen, einzelne im Absatz "Online-Check-in und Meldeschein" angesprochenen Daten dort aufzudrucken. Weitere Informationen über die dort aufgedruckten Daten erhalten Sie auf Anfrage in den Tourist-Informationen oder der Gemeinde Ihrer Urlaubs-Destination.

Wird dem Gast/Nutzer vom Gastgeber oder einer sonstigen Ausgabestelle eine RFIFD basierte Tourist- oder Gästekarte ("Smartcard") ausgegeben, so werden in der GEIOS-Plattform weitere Daten erhoben und verarbeitet. Die Karten basieren auf der RFID-/NFC-Technologie, d. h. innerhalb der Karte ist eine Antenne und ein Microchip verarbeitet. Der Chip verfügt über einen verschlüsselten Speicher, in dem – für den Zeitraum der Gültigkeit der Karte bzw. Ausgabe dieser an den Gast/Nutzer – folgende Daten verschlüsselt gespeichert werden:

Pseudonymisierter Vor- und Nachname des Gastes/Nutzers (z. B. bei "Thomas Mustermann" wird nur "Txxxxs Mxxxxxxxxn" auf der Karte gespeichert)

Personentyp des Gastes/Nutzers (z. B. Erwachsener, Jugendlicher, Kind)

Kartengültigkeit (entspricht dem Aufenthaltszeitraum)

Betriebsnummer des Gastgebers

Nutzungsberechtigungen und/oder Paketinformationen

Sämtliche Daten im Karten-Speicher werden von GEIOS gemäß dem Stand der Technik geschützt und verschlüsselt. Die Zugriffsschlüssel für den Kartenspeicher werden von GEIOS entsprechend sicher verwahrt und Dritten nicht zugänglich gemacht.

Im Rahmen der Nutzung der Karte werden über ein Karten-Terminal (Schreib-/Lesegerät der GEIOS-Plattform) oder kompatible Systeme (z. B. elektronisches Ticketing im Öffentlichen Verkehr oder Zutrittssysteme von Attraktionen) vor Ort folgende Daten erhoben und verschlüsselt an die GEIOS-Plattform übertragen:

Nummer/Identifikation der in Anspruch genommenen Leistung

Zeitpunkt, Ort und/oder Terminal-ID bei Inanspruchnahme einer Leistung

Kartennummer bzw. Berechtigungs- oder Paketnummer der Karte/Leistung

Gültigkeitszeitraum und Personentyp der Karte

Für Zwecke der Kontrolle und um Missbrauch zu vermeiden, z. B. um zu überprüfen, ob ein Kartenbesitzer auch die nutzungsberechtigte Person ist, können Partner/Leistungserbringer die folgenden Daten aus dem Speicher auslesen:

·       Kartennummer

·       Name, pseudonymisiert (z. B. Txxxxs Mxxxxxxxxn)

·       Personentyp (Erwachsener, Jugendlicher, Kind)

·       Gültigkeitszeitraum

·       Ort des Urlaubsaufenthalts

 

Wird die Karte zur Inanspruchnahme von Leistungen bei einem kompatiblen Zutrittssystem (z. B. Bergbahn) oder Ticketsystem (z. B. Verkehrsunternehmen bzw. Verkehrsverbund) eingesetzt, so gelten hierzu ergänzend die jeweiligen Bedingungen zur Nutzung und zum Datenschutz des externen Systemanbieters und/oder des Erbringers der Leistung (z. B. Verkehrsunternehmen bzw. Verkehrsverbund oder Bergbahn).

Um statistische Auswertungen über die Nutzung des Gesamt-Angebots bzw. der Tourist- bzw. Gästekarte selbst sowie zu einzelnen Themen, Attraktionen o. ä. zu erstellen sowie den Service und die Qualität insgesamt zu verbessern, können von GEIOS die Daten der Gästekarten-Nutzung eines Gastes/Nutzers mit Daten ähnlicher Gäste/Nutzer/Karten zusammengefasst und ausgewertet werden. Diese Statistiken und Auswertungen enthalten dann jedoch keine personenbezogenen Informationen mehr, die Rückschlüsse auf einen spezifischen Gast/Nutzer zulassen.

 

 

II.             Kommunikation

 

1.    E-Mails

 

Um dem Gast/Nutzer einen umfangreichen Service und die besten Informationen vor, während und nach der Reise zukommen zu lassen, unterstützt GEIOS die Gastgeber und die Destination in der Kommunikation mit dem Gast/Nutzer. Folgende Kommunikation per E-Mail ggü. dem Gast/Nutzer kann dabei mit allgemeinen und/oder auf die persönlichen Interessen bzw. die Reise zugeschnittenen Informationen stattfinden:

Einladung in die Plattform durch den Gastgeber, ggf. Bestätigung der Buchung

ggf. Erinnerung für den „Vorab-Check-in“

Informationen und Angebote für die Reise mit Erlebnis-Tipps, Events und Attraktionen

Informationen kurz vor der Reise mit Tipps zur Anreise, zum Kofferpacken, der Wetterprognose etc. sowie weiteren Services durch den Gastgeber und die Destination

ggf. Tages-Empfehlungen des Gastgebers und der Destination mit Attraktionen, Veranstaltungen und/oder Angeboten (nur, wenn vom Gast/Nutzer explizit gewünscht)

ggf. Bitte um Bewertung der Unterkunft, von Attraktionen und/oder der Reise

Der Gast/Nutzer kann die weitere Kommunikation per E-Mail jederzeit unterbinden, indem der entsprechende Abmelde-Link in der Fußzeile einer der obigen E-Mails geklickt und bestätigt wird.

 

2.    Newsletter

 

Nur im Falle der ausdrücklichen Anmeldung werden dem Gast/Nutzer Newsletter per E-Mail mit allgemeinen und/oder auf die persönlichen Interessen zugeschnittene Informationen übermittelt. Der Gast/Nutzer hat jederzeit die Möglichkeit, eine entsprechende Newsletter-Kommunikation über die GEIOS-Services zu deaktivieren, indem der entsprechende Abmelde-Link in der Fußzeile der E-Mail/des Newsletters geklickt und bestätigt wird.

Wir sind nicht verantwortlich für E-Mails/Newsletter, die vom Gastgeber, der Destination oder angeschlossenen Partnern außerhalb der GEIOS-Services generiert und an den Gast/Nutzer versandt werden; eine an GEIOS gemeldete Abmeldung kann in diesem Fall von uns auch nicht durchgeführt werden.

 

3.    Concierge-Funktion

 

Dem Gast/Nutzer stehen innerhalb der Web-Plattformen und Apps verschiedene Möglichkeiten zur Verfügung, direkten Kontakt zum Gastgeber, der Destination oder einem Partner aufzunehmen. Über diese Concierge-Funktion können Fragen gestellt, Hinweis oder Feedback gegeben werden; die Eingabe erfolgt über entsprechende Masken in der Web-Plattform bzw. der App. Rückmeldungen oder Beantwortungen der Gastgeber, Destination oder Partner erfolgen direkt an den Gast mit Zustellung per E-Mail, Darstellung in der Web-Plattform oder direkt innerhalb der App, bei entsprechender Freigabe durch den Gast/Nutzer mit einer Push-Benachrichtigung. Nachrichten per Web-Plattform und App werden dabei verschlüsselt übertragen.

Für die Nutzung des Concierge-Service werden dem Bearbeiter der Anfrage beim Gastgeber, der Destination/Tourist-Information, Gemeinde oder dem Partner folgende Informationen des Gastes/Nutzers dargestellt:

 

·       Vollständiger Vor- und Nachname des Gastes/Nutzers sowie Profilinformationen

·       Inhalt der Anfrage des Gastes/Nutzers

·       ggf. Verlauf der Anfrage bei mehreren/zurückliegenden Interaktionen

·       ggf. die Attraktion, der Point-of-Interest oder das Angebot, auf das sich die Anfrage bezieht

·       ggf. der Standort, bei erteilter Standort-Freigabe über die Reiseführer-App

 

Sämtliche Concierge-Anfragen sowie -Antworten sind nur für den jeweiligen Gast/Nutzer sowie den betreffenden Gastgeber, die Destination oder den Partner ersichtlich.

Um statistische Auswertungen über die Nutzung des Concierge-Services, die Häufigkeit von Anfragen zu einzelnen Themen, Attraktionen o. ä. zu erstellen sowie den Service und die Qualität der Beantwortung zu verbessern, können von der GEIOS-Plattform die Daten einer Anfrage mit Daten ähnlicher Gäste/Nutzer/Anfragen zusammengefasst und ausgewertet werden. Diese Statistiken und Auswertungen enthalten dann jedoch keine personenbezogenen Informationen mehr, die Rückschlüsse auf einen spezifischen Gast/Nutzer zulassen.

 

III. Externe Systeme

 

1.    Facebook-Plugins und Facebook Connect

 

Wir verwenden auf einigen Seiten der Web-Plattformen und innerhalb der Apps Plugins der Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304. Wenn eine Seite aufgerufen wird, die ein solches Plugin enthält, baut der Browser eine direkte Verbindung zu den Servern von Facebook auf. GEIOS hat dabei keinen Einfluss auf den Umfang der Daten, die Facebook mit Hilfe dieses Plugins erhebt. Durch die Einbindung der Plugins erhält Facebook die Information, dass vom Gast/Nutzer die entsprechende Seite bzw. Inhalt aufgerufen wurde. Falls der Gast/Nutzer kein Mitglied von Facebook ist, besteht ebenfalls die Möglichkeit, dass Facebook Daten speichert. Die Facebook-Plugins können durch Browser-Add-Ons geblockt werden, zum Beispiel mit dem "Facebook Blocker" für die Browser Safari, Firefox und Chrome.

 

Alternativ zur Registrierung auf der GEIOS-Plattform mittels E-Mail-Adresse und Passwort kann sich der Gast/Nutzer auch über die Funktion "Facebook Connect" für die GEIOS Services anmelden. Facebook Connect wird von Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA betrieben. Hierzu müssen keine weiteren Daten zur Registrierung eingegeben werden, sondern es werden lediglich die bei Facebook verwendete E-Mail-Adresse sowie das Facebook-Passwort genutzt. Das Facebook-Passwort wird dabei weder an uns übertragen noch ist es für uns oder einen angeschlossenen Partner ersichtlich; die Eingabe erfolgt innerhalb eines Facebook-Formulars.

 

Um den Facebook-Login zu nutzen, muss der Gast/Nutzer nach Drücken des "Mit Facebook anmelden"-Buttons einmalig zustimmen, dass die GEIOS bzw. die Destination auf das Facebook-Profil zugreifen darf. Hierbei werden die folgenden Daten aus dem jeweiligen Facebook-Profil gespeichert:

·       Facebook-Name (Vor- und Nachname aus Facebook)

·       E-Mail-Adresse, die in Facebook angegeben ist

 

Die Funktion "Facebook-Postings" ist dabei standardmäßig ausgeschaltet; d. h. die GEIOS-Plattform wird nicht auf dem jeweiligen Facebook-Profil Postings vornehmen.

 

Die Datenschutzhinweise von Facebook Inc. sind abrufbar unter: https://www.facebook.com/about/privacy

 

2.    Zendesk

 

Um für die Gäste/Nutzer sowie die angeschlossenen Gastgeber und Partner einen bestmöglichen Support per E-Mail, Chat und Telefon zu gewährleisten, nutzt GEIOS die Services der Zendesk Inc., 1019 Market St, San Francisco, CA 94103. Zendesk speichert bei einer Anfrage oder Feedback über support@geios.com sowie in den GEIOS-Anwendungen integrierte Feedback- bzw. Supportfelder die E-Mail-Adresse und das Anliegen des Anfragenden sowie in der Folge die weitere Kommunikation zu der betreffenden Anfrage.

 

Die Datenschutzhinweise von Zendesk Inc. sind abrufbar unter: https://www.zendesk.com/privacy

 

3.    Fabric

 

In den mobilen Apps wird Fabric eingesetzt, um die App zu verbessern und Fehler, wie beispielsweise Abstürze, aufzuspüren und zu vermeiden. Fabric informiert über Abstürze sowie die Codezeile, die den Absturz verursacht hat, die Art des mobilen Endgeräts und des installierten Betriebssystems, die Größe des freien Arbeitsspeichers und Flash-Speichers, und ob das Betriebssystem einem „Jailbreak“ unterzogen worden ist. Diese Daten werden verwendet, um den Fehler so gut wie möglich reproduzieren und danach in einer der nächsten Versionen beheben zu können. Die von Fabric selbst gespeicherten Daten sind in den AGBs von Fabric beschrieben (https://fabric.io/terms).

 

4.    Firebase

 

Firebase ist eine Echtzeit-Datenbank, welche für Echtzeit-Datenaustausch und -Speicherung (z. B. in den mobilen Apps) genutzt wird. Hierbei werden die Nutzerdaten anonymisiert an Firebase übermittelt. Firebase ist eine Google-Tochter und hat seinen Sitz in San Francisco (CA), USA. Die Datenschutzerklärung von Firebase ist unter https://www.firebase.com/terms/privacy-policy.html (engl.) verfügbar.

 

5.    Google Maps

 

Wir setzen auf unserer Seite die Komponente "Google Maps" der Firma Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA, nachfolgend „Google“, ein.

 

Bei der Nutzung dieser Komponente werden Ihre Position sowie Ihre IP-Adresse übertragen. Die Nutzung von Google Maps erfolgt im Interesse einer ansprechenden Darstellung unserer Online- Angebote und an einer leichten Auffindbarkeit der von uns in den Anwendungen angegebenen Orte. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar. Die Nutzung von "Google Maps" und der über "Google Maps" erlangten Informationen erfolgt gemäß den Google-Nutzungsbedingungen https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

 

6.    Weitere externe Systeme

 

Es kann erforderlich sein, Ihre persönlichen Daten an Unternehmen weiterzugeben, die wir zur Erbringung der Dienstleistung oder zur Vertragsabwicklung einsetzen. Das sind z. B. Schnittstellenpartner wie Hotelreservierungssysteme bei Ihrem Gastgeber oder elektronische Meldeschein-Systeme. In jedem Fall findet die Übertragung verschlüsselt statt. Außerhalb des für die Abwicklung des Geschäftsverkehrs erforderlichen Maßes erfolgt keine Weitergabe der Daten an Dritte.

 

III.            Auskunft, Löschung und Änderungen

 

1.    Auskunft & Datenübertragung

 

Gemäß den geltenden Gesetzen zum Schutz personenbezogener Daten hat jeder Gast/Nutzer das Recht, eine unentgeltliche Auskunft über die bei GEIOS gespeicherten Informationen sowie deren Verwendung zu erhalten. Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung der eigenen Daten können per Kontaktformular an den Datenschutzbeauftragten (https://www.spiritlegal.com/de/datenschutzbeauftragter-anfragen.html) gerichtet werden. Die Daten werden dabei in einem maschinenlesbaren Format zur Verfügung gestellt, dass damit auch das Recht auf Datenübertragbarkeit gewährleistet. Es gelten hierbei die gesetzlichen Bearbeitungsfristen.

 

2.    Löschung & Widerspruch

 

Ein Antrag auf Widerspruch zur Datenverarbeitung sowie Löschung von darüber hinaus gehenden Daten können Sie jederzeit formlos per Kontaktformular an den Datenschutzbeauftragten (https://www.spiritlegal.com/de/datenschutzbeauftragter-anfragen.html) richten. Dieser wird dem Gast/Nutzer die Löschung bestätigen und ihn ggf. darüber informieren, welche Informationen bzw. Daten aus welchem Grund nicht unmittelbar gelöscht werden können und im GEIOS System ggf. auch aufgrund gesetzlicher Bestimmungen weiter verfügbar gehalten werden müssen (z. B. digitaler Meldeschein zur Abrechnung der kommunalen Kurtaxe, Buchungsdatensatz zur Abwicklung des Aufenthaltes durch den Gastgeber o. ä.). Daten, die nach expliziter Einwilligung von Gastgebern erhoben wurden, obliegen deren Hoheit. Löschanfragen von diesen sind entsprechend an den jeweiligen Gastgeber zu richten. Es gelten hierbei die gesetzlichen Bearbeitungsfristen.

Sie können Ihre Rechte durch Mitteilung an die im Abschnitt "Verantwortlicher" genannten Kontaktdaten bzw. gegenüber den von uns benannten Datenschutzbeauftragten geltend machen.

Ebenso haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die von uns vorgenommene Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren (Art. 77 DS-GVO).

 

 

Wir behalten uns vor, die Datenschutzerklärung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, besonders dann, wenn technische, gesetzliche oder organisatorische Gründe dafür vorliegen. Deshalb empfehlen wir Ihnen, die Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit zu lesen.

 

Verantwortlicher

Der Verantwortliche für diese Onlinepräsenz im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung und anderer nationaler Datenschutzgesetze der Mitgliedsstaaten sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist:

 

Hochschwarzwald Tourismus GmbH

Freiburger Straße 1

79856 Hinterzarten

 

Telefon: +49 7652 1206 0

 

E-Mail: info@hochschwarzwald.de

Internet: www.hochschwarzwald.de

 

Geschäftsführer: Mag. Thorsten Rudolph

 

Sitz der Gesellschaft: Titisee-Neustadt

Registergericht: Amtsgericht Freiburg

 

Registernummer:  HRB 702880

Ust-IdNr.: DE262846766

 

Inhaltlich Verantwortlicher gemäß § 55 Abs. 2 RStV: Mag. Thorsten Rudolph

 

Hinweis zur Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO

 

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr finden. Die GEIOS GmbH nimmt nicht an der freiwilligen Streitbeilegung teil.

 

Fragen zum Datenschutz

 

Sollten Sie Fragen zum Thema Datenschutz im Hinblick auf unser Unternehmen bzw. unsere Dienste haben, können Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten wenden:

 

Spirit Legal LLP Rechtsanwälte

Rechtsanwalt und Datenschutzbeauftragter:

Peter Hense

Postanschrift:

Datenschutzbeauftragter

c/o Hochschwarzwald Tourismus GmbH, Freiburger Strasse 1, 79856 Hinterzarten

Kontaktaufnahme über verschlüsseltes Onlineformular:

https://www.spiritlegal.com/de/datenschutzbeauftragter-anfragen.html

 

 

Stand: 07.08.2019